Regolamento di vendita

REGOLAMENTO DELLE VENDITE LIVE – i toscanitcg

Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2025

Le vendite live organizzate da “i toscanitcg” sono pensate per offrire un’esperienza coinvolgente e trasparente. Durante le dirette mostriamo l’apertura dei prodotti acquistati in precedenza dai clienti tramite il nostro sito. Di seguito, spieghiamo nel dettaglio come funziona.

1. Modalità di acquisto

Tutti gli acquisti devono essere effettuati esclusivamente tramite il sito www.itoscanitcg.it, selezionando i prodotti indicati come disponibili per l’apertura in live (es. bustine, box, collezioni sigillate).
Una volta concluso l’ordine e ricevuto il pagamento, il cliente sarà inserito automaticamente nella scaletta della prossima live.

Durante la diretta, apriremo in ordine cronologico i prodotti acquistati, mostrando le carte estratte e preparandole per la spedizione.

2. Nessuna prenotazione in chat

Non è possibile acquistare prodotti direttamente tramite commenti o messaggi durante la live.
Le dirette sono dedicate esclusivamente all’apertura di ciò che è già stato acquistato tramite il sito.
Per garantire correttezza e chiarezza, vale solo l’ordine completato sul sito con pagamento immediato.

3. Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine, tramite uno dei metodi disponibili (carta di credito/debito, PayPal).
Nessun prodotto verrà aperto o riservato senza il pagamento già ricevuto.

4. Ordine di apertura

I prodotti vengono aperti nell’ordine in cui sono stati acquistati sul sito.
Ogni apertura è documentata in diretta e i contenuti vengono mostrati chiaramente.
Non è possibile modificare la scaletta o chiedere di anticipare la propria apertura.

5. Spedizione

I prodotti aperti in live verranno spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla fine della diretta.
Tutte le spedizioni sono tracciate. Su richiesta, è possibile unire più ordini in un’unica spedizione, purché vengano segnalati tempestivamente.

6. Comportamento durante le live

Chiediamo a tutti i partecipanti di mantenere un comportamento educato e rispettoso.
Non sono tollerati spam, insulti, provocazioni o tentativi di prenotazione non validi.
In caso di comportamenti scorretti o recidivi, ci riserviamo il diritto di escludere l’utente dalle vendite future.

7. Assistenza

Per qualsiasi domanda o problema relativo alle vendite live, siamo disponibili via email all’indirizzo itoscanitcg@gmail.com oppure tramite messaggio diretto sui nostri social ufficiali.

NOTA IMPORTANTE

Una volta completato l’acquisto sul sito e aperto il prodotto in live, non sarà possibile richiedere rimborsi o annullamenti.

Il cliente accetta che ogni apertura effettuata in diretta costituisce una personalizzazione del prodotto, realizzata su sua richiesta e mostrata pubblicamente, pertanto non soggetta a ripensamenti o diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Inoltre, i pagamenti effettuati tramite PayPal, carta di credito o altri metodi non sono rimborsabili, poiché il servizio viene eseguito immediatamente con la consegna digitale (in live) del contenuto acquistato.